Giải Trí An Toàn &
Có Trách Nhiệm
Tại lc97

lc97 xây dựng nền tảng cá cược trực tuyến với triết lý cốt lõi: giải trí lành mạnh phải đặt sức khỏe và sự an toàn của người chơi lên trên lợi nhuận kinh doanh. Chúng tôi hiểu rằng cờ bạc, nếu không được kiểm soát đúng cách, có thể gây ra những hệ quả nghiêm trọng cho cá nhân và gia đình người chơi tại Việt Nam.

Chơi có trách nhiệm (Responsible Gaming) không chỉ là khẩu hiệu — đây là cam kết hành động cụ thể của lc97, thể hiện qua hệ thống công cụ bảo vệ toàn diện, đội ngũ hỗ trợ chuyên biệt và chính sách nghiêm ngặt về độ tuổi người chơi. Mục tiêu của lc97 là đảm bảo mọi người chơi đều có thể tận hưởng niềm vui giải trí trong môi trường an toàn, minh bạch và có kiểm soát.

Mọi người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng hay bất kỳ tỉnh thành nào trên cả nước khi đăng ký tài khoản lc97 đều được thông báo rõ ràng về các cam kết này và được khuyến khích sử dụng các công cụ kiểm soát ngay từ đầu.

Cờ bạc có vấn đề (problem gambling) là tình trạng khi hoạt động cá cược không còn nằm trong tầm kiểm soát của người chơi và bắt đầu gây ra những tác động tiêu cực đến các mặt trong cuộc sống. Đây là một vấn đề sức khỏe tâm thần nghiêm túc, có thể xảy ra với bất kỳ ai bất kể giới tính, độ tuổi hay hoàn cảnh.

Các dấu hiệu cảnh báo sớm bao gồm:

• Dành nhiều thời gian và tiền bạc hơn dự định cho việc cá cược.
• Cảm thấy cần phải tăng mức cược để có được cảm giác hứng thú như trước.
• Không thể dừng hoặc giảm bớt hoạt động cá cược dù đã nhiều lần cố gắng.
• Cảm thấy bồn chồn, khó chịu hoặc cáu kỉnh khi không được cá cược.
• Sử dụng cá cược như cách để thoát khỏi căng thẳng, lo âu hoặc vấn đề trong cuộc sống.
• Cố gắng "gỡ lại" tiền đã thua bằng cách đặt cược nhiều hơn.
• Nói dối gia đình hoặc người thân về mức độ tham gia cá cược.
• Vay mượn tiền hoặc bán tài sản để có tiền cá cược.
• Bỏ bê công việc, học tập hoặc các mối quan hệ vì cá cược.

lc97 khuyến khích người chơi thường xuyên tự đánh giá hành vi cá cược của mình thông qua bộ câu hỏi sau đây. Hãy trả lời thành thật — không ai khác ngoài bạn biết được câu trả lời:

lc97 cung cấp một bộ công cụ kiểm soát toàn diện, miễn phí và dễ sử dụng ngay trong tài khoản của bạn. Tất cả các công cụ này có thể được kích hoạt hoặc điều chỉnh bất cứ lúc nào, không cần liên hệ bộ phận hỗ trợ:

Tự loại trừ (Self-Exclusion) là công cụ mạnh nhất mà lc97 cung cấp cho người chơi. Khi kích hoạt tính năng này, tài khoản của bạn sẽ bị khóa hoàn toàn và bạn sẽ không thể đăng nhập, đặt cược hay thực hiện bất kỳ giao dịch nào trong suốt thời gian tự loại trừ đã chọn.

Các mốc thời gian tự loại trừ hiện có tại lc97:

• 6 tháng — Thích hợp cho người chơi cần thời gian nghỉ ngơi và sắp xếp lại cuộc sống.
• 1 năm — Dành cho những trường hợp có dấu hiệu nghiện cờ bạc ở mức độ trung bình.
• 3 năm — Dành cho những trường hợp nghiêm trọng hơn, cần thời gian dài để phục hồi.
• Vĩnh viễn — Khóa tài khoản hoàn toàn, không thể mở lại. Lựa chọn này không thể đảo ngược.

Để yêu cầu tự loại trừ, bạn có thể thực hiện theo một trong hai cách: truy cập phần Cài đặt tài khoản → Chơi có trách nhiệm → Tự loại trừ trong giao diện người dùng, hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ 24/7 qua email [email protected] hoặc Zalo lc97.support.

lc97 áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với việc người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Đây là yêu cầu pháp lý bắt buộc và cũng là cam kết đạo đức của lc97 đối với cộng đồng Việt Nam.

Các biện pháp bảo vệ người chưa đủ tuổi mà lc97 đang áp dụng bao gồm:

• Yêu cầu xác minh độ tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Kiểm tra giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu.
• Hệ thống phát hiện và điều tra các tài khoản có dấu hiệu gian lận về độ tuổi.
• Đình chỉ vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư của tài khoản bị phát hiện là người chưa đủ tuổi.
• Không sử dụng hình ảnh, nội dung hay phong cách quảng cáo hướng đến người chưa đủ 18 tuổi.

Một trong những nguyên tắc quan trọng nhất của chơi có trách nhiệm là chỉ sử dụng số tiền bạn có thể chấp nhận mất. Cá cược không bao giờ được coi là cách kiếm tiền ổn định hay phương pháp đầu tư tài chính.

lc97 khuyến nghị người chơi tuân theo các nguyên tắc quản lý tài chính sau:

• Lập ngân sách giải trí riêng: Xác định trước số tiền tối đa bạn dành cho cá cược mỗi tháng — giống như ngân sách cho các hoạt động giải trí khác như xem phim hay du lịch. Đề xuất không vượt quá 5% thu nhập hàng tháng.
• Không bao giờ đuổi theo thua lỗ: Khi đã đạt giới hạn thua lỗ, hãy dừng lại. Việc cố gắng "gỡ" thường dẫn đến thua lỗ nhiều hơn.
• Không vay tiền để cá cược: Tuyệt đối không sử dụng tiền vay, tiền tín dụng hay tiền dành cho chi tiêu thiết yếu (ăn, ở, học phí, y tế) để cá cược.
• Rút tiền thắng ngay: Khi thắng được một khoản đáng kể, hãy rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử như MoMo, ZaloPay thay vì tiếp tục cược toàn bộ số tiền đó.
• Ghi chép chi tiêu: Theo dõi tổng số tiền đã nạp và rút mỗi tháng để có cái nhìn rõ ràng về thực tế tài chính của mình.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc, lc97 khuyến khích bạn tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Đây không phải là dấu hiệu của sự yếu đuối — đây là bước dũng cảm và đúng đắn nhất bạn có thể thực hiện.

Hỗ trợ trực tiếp từ lc97:

• Đội ngũ hỗ trợ chơi có trách nhiệm hoạt động 24/7, sẵn sàng lắng nghe và tư vấn bằng tiếng Việt.
• Liên hệ qua email: [email protected]
• Liên hệ qua Zalo: lc97.support
• Tất cả thông tin trao đổi về chơi có trách nhiệm được bảo mật tuyệt đối.

Nguồn hỗ trợ chuyên biệt về nghiện cờ bạc tại Việt Nam:

• Bệnh viện Tâm thần Trung ương 1 (Hà Nội) — Cung cấp dịch vụ tư vấn và điều trị các rối loạn hành vi bao gồm nghiện cờ bạc.
• Bệnh viện Tâm thần TP. Hồ Chí Minh — Có chương trình can thiệp và tư vấn tâm lý cho người bệnh nghiện hành vi.
• Đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia 1800 599 920 — Miễn phí, hoạt động từ 8:00 đến 22:00 hàng ngày.
• Các trung tâm tư vấn tâm lý tư nhân tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng cũng có các chuyên gia chuyên về hành vi nghiện.